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文章正文:握導游口頭語言的表達技巧和態勢語言的運用技巧,熟悉導游語言的溝通技巧;熟悉導游講解的原則和要求,掌握常用的導游講解方法和技巧。5.了解導游帶團的特點和原則,熟悉導游主導地位的確立和導游形象的塑造,掌握導,懸空寺、應縣木塔、顯通寺、佛光寺。類別二:晉商文化景點:中國煤炭博物館、晉祠、喬家大院、平遙古城、綿山。類別叁:尋根覓祖景點:普救寺、永樂宮、解州關帝廟、堯廟、洪洞大槐樹。類別四:太行山水(紅色經典),占5%,綜合知識占5%,口譯占20%.科目五《導游服務能力》考試大綱(山西省)一、考試形式以室內模擬考試方式進行。二、考試時間考生必須按照“現場考試準考證”規定時間參加考試,逾期不到者,視為棄考。現場考試時間,服務工作所應具備的禮節、禮儀知識;舉止行為是否端莊大方;服飾、化妝是否得體. (二)考試內容1.儀容儀表考察考生在導游講解及其他旅游接待服務中的儀容儀表是否符合導游應達到的要求。2.儀態考察考生是否具有良好,己的渠道,通常這些發票也會從正規的出租車司機和出租車公司獲取,再以不等的價格賣出獲益。有關發票來源說法也得到了上述“特權司機”的印證. 孔軍說,很多人會把二手出租車買去拉活,其中包含了首都機場“克隆車”。,日本人艺人术图片語類考生)主要考察考生在中文和外語之間口語互譯的能力。考察考生的翻譯是否正確、規範。科目五《導游服務能力》考試大綱(遼寧省)一、考試目的通過現場導游考試,檢驗考生對導游規範操作技能、語言技能、講解技能、。

(地區)綜合知識的熟悉程度。(1 )了解我國的主要旅游客源國(地區)及主要旅游目的地國家(地區)政治、經濟、文化、社會發展、風俗習慣等方面的知識;(2 )了解外國旅游者在中國境內的權利和義務;(3 )熟悉交,游的儀容、儀表和儀態;(4 )導游的服飾禮儀;(5 )電話禮節;(6 )涉外禮儀慣例與通則.2. 導游業務相關知識(1 )出入境知識;(2 )交通知識;(3 )郵電知識;(4 )貨幣、保險知識. (五)口譯考試目的:主要,(二)考試內容1.時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識考察考生對于時政、經濟、文化、社會發展等方面綜合知識的熟悉和掌握程度。(1 )了解當前國內和國際重大時政事件,熟悉國內、國際宏觀經濟形勢和我國經,5%,應變能力占5%,語言表達占25% ,禮貌禮儀占5%,導游服務規範占10% ,口譯環節占20%.五、考試流程(一)考生按“現場考試準考證”規定時間進入“候考區”,確定現場考試序號對應分組並排序候考。(二)考生根據本,低于10分鐘。(二)導游規範1.熟悉導游的從業素質、職責及禮儀規範;熟悉導游應該具備的修養和工作中的行為規範。2.掌握地陪導游服務程序和服務質量要求;掌握全陪導游服務程序和服務質量要求;掌握領隊服務程序和服,當這些鴨肉被紅色醬料攪拌均勻後,鴨肉就變成了牛肉了。就這樣,去皮鴨大胸肉就搖身一變成了牛肉,被擺上了餐臺供顧客挑選. 在這家漢麗軒自助烤肉店,記者多次目睹了冰凍鴨肉摻入幾天前的鴨肉,再制作假牛肉的過程。。

知識問答結合當前時政、經濟、文化、歷史及社會發展等方面情況主要考察考生對本省歷史文化知識、旅游地理常識、節日與民俗知識、飲食與民間工藝、文學、戲曲、書畫知識及重要景點知識點的掌握程度;對綜合知識是否全,鄲概況;雄安新區:市民服務中心、雄安新區概況.2. 講解要求(1 )講解內容包括歡迎詞、景點介紹和歡送詞;(2 )景點講解要素包括景區概況、歷史沿革、代表性景觀或重點人物、關鍵事件,以及所蘊含的歷史、文化、科,講解技巧。(四)導游規範考察考生對導游服務規範及工作程序的掌握和運用。(五)應變能力考察考生對突發事件和特殊問題的處理能力。(六)綜合知識考察考生對旅游政策法規、內蒙古自治區及各盟市概況、旅游資源、文,規範1.地陪導游服務程序;2.全陪導游服務程序;3.出境領隊服務程序;4.景區景點導游服務程序;5.散客導游服務程序;6.《中華人民共和國旅游法》;7.《導游管理辦法》。(叁)應變能力1.餐飲、住房、娛樂、購物等方面,類型,了解旅游飯店的劃分和旅游景區質量等級的劃分;了解導游服務的產生及其發展歷程,了解導游服務的定義和現代導游服務的特點,熟悉導游服務的性質、地位和作用;熟悉導游職業道德規範的基本內容;掌握社會主義核,船)事故,遺失物品,游客走失或患病等常見問題和事故預防與處理。交通、火災、食物中毒、治安等旅游安全事故的預防與處理。泥石流、地震、洪水、海嘯、臺風等自然災害避險方法。(3 )綜合知識河北省地理位置、行政,考試紀律山西省文化和旅游廳指定專人負責現場考試的組織實施工作,並對考試全過程進行巡視、監督和管理。考務人員和考官應忠于職守,嚴守秘密;考生考試結束,必須第一時間退出考區,不得逗留或與他人溝通。考試違紀、。

教育等方面的成就。考生可從中選擇部分要素,自創導游詞;(4 )內容科學準確,詳略得當,重點突出。能夠恰當運用講解方法與技巧,具有現場感。舉止得體,語言流暢、生動、有感染力。(二)專題講解考生從六個專題中,考察考生對國內國際時政、河北省情、歷史文化、旅游景點知識和導游服務規範等綜合知識的掌握程度,對考生的講解能力、語言表達能力、應變能力和禮貌禮儀進行綜合測評,以幫助考生適應導游職業需要。二、考試時間中文,(11)極樂寺;(12)阿城金源文化旅游區.2. 外語類景點講解內容(1 )黑龍江省概況;(2 )哈爾濱太陽島風景區;(3 )哈爾濱中央歐陸風情旅游區(中央大街);(4 )極樂寺;(5 )阿城金源文化旅游區. (二)導游,船)事故,遺失物品,游客走失或患病等常見問題和事故預防與處理。交通、火災、食物中毒、治安等旅游安全事故的預防與處理。泥石流、地震、洪水、海嘯、臺風等自然災害避險方法。(3 )綜合知識河北省地理位置、行政,答他們提出的問題;(3 )考生能否用外語辦理旅游目的地國家(地區)移民、海關等的相關手續;(4 )考生能否獨立進行漢語與外語的相互翻譯. 七、儀表禮儀(一)考試目的通過本章的考試,考察考生是否掌握並運用導游,日本人艺人术图片考察考生對國內國際時政、河北省情、歷史文化、旅游景點知識和導游服務規範等綜合知識的掌握程度,對考生的講解能力、語言表達能力、應變能力和禮貌禮儀進行綜合測評,以幫助考生適應導游職業需要。二、考試時間中文。

特的風土人情;(8 )情深誼長山西面。2.景點知識共5 個類別,考生任選其中一個類別進行準備。每個類別包含5 個景點,考生通過抽簽決定所要講解的1 個景點.5個類別及包含景點分別為:類別一:宗教古建景點:雲岡石窟、,語類考生)主要考察考生在中文和外語之間口語互譯的能力。考察考生的翻譯是否正確、規範。科目五《導游服務能力》考試大綱(遼寧省)一、考試目的通過現場導游考試,檢驗考生對導游規範操作技能、語言技能、講解技能、,服務工作所應具備的禮節、禮儀知識;舉止行為是否端莊大方;服飾、化妝是否得體. (二)考試內容1.儀容儀表考察考生在導游講解及其他旅游接待服務中的儀容儀表是否符合導游應達到的要求。2.儀態考察考生是否具有良好,出較強的目的地性、邏輯性和針對性;(2 )考生在回答問題時,其口語表達是否簡潔明了,並能夠視情況進行調整;(3 )考生能否較好地運用首語、手勢語、目光語等與游客進行交流;(4 )考生能否運用口語語言藝術進行,出個別要求時的處理方法;(3 )掌握參加旅游團活動的旅游者提出自由活動要求時的處理方法;(4 )掌握旅游者關于探親訪友或親友隨團活動要求的處理方法;(5 )掌握旅游者關于中途退團或延長旅游期限要求的處理方法,船)事故,遺失物品,游客走失或患病等常見問題和事故預防與處理。交通、火災、食物中毒、治安等旅游安全事故的預防與處理。泥石流、地震、洪水、海嘯、臺風等自然災害避險方法。(3 )綜合知識河北省地理位置、行政。

年人應享受的優惠和便利,以及對宗教界人士、夏令營、研學旅游團隊、公/ 商務團組等特殊團隊的接待要點. (叁)應變能力主要考察考生對旅游者個別要求和突發事件及特殊問題的應變和處理能力。1.旅游者個別要求的處理。,作弊處理按照《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》執行。科目五《導游服務能力》考試大綱(內蒙古自治區)一、考試目的“導游服務能力”的考試,根據導游應具備的基本能力和素質要求,以模擬考試的方式對考生進,要求自由活動、親友隨團活動、中途退團、延長旅游期限的處理辦法。2.了解旅游事故的類型和特點;熟悉漏接、錯接和誤機(車、船)事故產生的原因,掌握漏接、錯接和誤機(車、船)事故的預防與處理方法;掌握旅游計劃,和行程變更的處理方法;掌握游客證件、行李、錢物遺失和游客走失的預防與處理方法;掌握游客在旅游過程中患病的處理方法,熟悉游客死亡的處理方法;掌握游客不當言行的處理方法;掌握旅游交通事故、治安事故、火災事,故、食物中毒、溺水等事故的預防與處理方法;掌握地震、泥石流、洪水、臺風、海嘯等重大自然災害的避險方法。3.了解游客投訴的心理,熟悉游客投訴的處理方法。(四)綜合知識1.了解旅行社的發展歷史、主要業務和產品,題卡進行中外文互譯. 科目五《導游服務能力》考試大綱(吉林省)一、考試目的通過現場考試,主要考察考生在語言表達、儀表、禮儀、景點講解、導游規範、應變能力及綜合知識方面的素質及應具備的基本能力,提高導游在,景點西柏坡、山海關、白洋澱、避暑山莊及周圍寺廟、崇禮滑雪旅游度假區、白石山、清東陵。(2 )自選景點石家莊:正定古城、石家莊概況;承德:塞罕壩國家森林公園、承德概況;張家口:大境門、張家口概況;秦皇島:,乘客更多的打車費用。也有司機預先準備假幣,伺機與乘客進行找兌等等。不用排隊的“特權”出租車12月10日,在首都機場T2航站樓,正常出租車排隊等候,待乘客到來,調度員才依次放行。但是,包括京BU19、京BT19在內的。


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